客户背景

PackPost 是英国白金汉郡一家领先的邮政解决方案提供商。他们拥有从大型跨国蓝筹股公司到小型业务公司的众多客户，专为以订阅出版物、出版、邮购、零售、休闲为主的公司以及慈善部门提供服务。他们需要一种全面的编码和编址解决方案来配合其专业服务项目，包括数据管理、个性化、以及满足英国和国外邮寄服务和邮政咨询服务需求。虽然经济衰退，但公司规模不断扩大，喷墨需求也不断增加。为满足这一需求，PackPost的生产团队以一天12小时的班次、每周5天的高强度工作，实现了平均每周完成1,500,000个包装的产量。

鉴于其高速应用，PackPost过去一直在寻找业内最好的编址设备以更换其现有喷码机，以期在喷印条码和图形时能够达到最高标准。海外邮件合并和近期的公司流程变更促使其决定大幅提升喷印要求。业内对条码图形质量、外文字符和喷印人像而非风景的需求同样推进了在其装配线上安装新图形喷印机器的需求。PackPost之前的喷墨系统无法满足客户的喷印技术需求，也无法满足新客户的要求，这就促使 PackPost 寻求替代制造商。市场销售总监 Trudy Marshall 说道：“对高质量条码的喷印能力需求是促使更改的原因。我们需要高质量的图形图像。”

生产主管 CalvinDrury：“是该有所改变了，对现有的机器的维护让我们苦不堪言。机械故障导致的停机经常发生，维护程序非常耗时，但却无法彻底解决问题。”

Trudy 补充道：“在寻找新的供应商时，我们电话咨询了许多伟迪捷的邮售商店客户，并收到了他们对BX机器非常积极的反馈。我们还对伟迪捷提供的产品支持进行了调研，结果也很让人满意。伟迪捷的演示真的很棒，这让我们决定再从伟迪捷购买3台机器来替换现有的机器，将我们的全年采购额增加到£250,000。”

 

邮政解决方案是一个薄利多销的行业，因此质量和生产率便是图形行业内对编址机器的主要诉求。减少停机时间至关重要，墨水必须能够立即干燥以避免弄脏成品，并且薄膜和所有其他喷印产品上的喷印质量必须保持一致。

伟迪捷呈现的解决方案不仅能够满足PackPost的喷印需求，同时凭借新的离线校对功能还为图形生产流程节省了宝贵的时间。使用离线校对时，数据处理及客户团队通过电子方式与客户管理整个项目，待喷印准备就绪时只需简单的将文件下发进行生产即可。

“我们的生产线时间成本很高，能够离线校对将为每件工作节省 2-3 小时时间。我们再也不需要依赖生产人员建立喷印样品，然后交给我们的数据客户服务团队与客户校对副本了。这使生产人员得以专注于更加重要的工作，达到邮寄的最后期限。”

此外，软件界面的 TrueType 字体（TTF）可确保 PDF 校对稿上所见内容即生产线上喷印的效果。这就避免了字体不统一的问题，能够喷印客户需要的任何内容，这也是邮购商店客户的一大卖点。“TTF 让我们能够喷印外文字符，可以邮寄到世界上的任何国家/地区。”

 

可转动喷码机头的优势是最终用户的诉求，可以在封底进行人像设计。“旋转前部是一个重要的特点。通常我们只能要求设计风景，现在灵活性更高了。TTF 旋转到人像包装的功能满足了大量客户要求，这在之前是无法实现的。之前，客户需要使用通过旋转字体的后板设计来克服我们的喷印限制。”

 

多亏Videojet BX 喷码机的高质量喷印效果，PackPost 现在已获得了条码喷印资格。“在本行业内，条码喷印资格非常重要。为获得该资格，每英寸的点数必须达到标准设置，伟迪捷机器可以满足这些标准的要求。”

伟迪捷机器可以帮助确保以机器可读的格式喷印清晰亮丽的条码，让条码扫描仪可以处理信息。确保准确喷印可扫描条码改进了与贸易合作伙伴的关系，让业务更加高效，减少了浪费在纠正无法读取或错误条码上的时间。

对于 TTF 和海外邮件合并，需要使用图形图像达到供应全球邮政解决方案的需求。图像需要变化多样，“喷印图形的能力对我们极其重要。使用伟迪捷机器，只需一个喷头就可以喷印条码、地址和邮戳。”

 

图形行业已经引进了“可持续邮件”的概念。这给邮件服务公司创造了一个降低邮政成本的机会。在这样的经济环境中以及该行业薄利多销的特性，任何可以降低成本并有助于提高利润的方法都具有很大的优势。

通过伟迪捷用户界面软件确保数据库中的地址与喷印机器中的地址同步，伟迪捷以这种方式来满足邮政解决方案供应商的需求。这样可帮助确保喷印正确的邮政地址。此外，伟迪捷还提供废弃物处理服务，收集并处理清洗液和废墨。

PackPost 自使用 BX 喷码机以来，已切身体会到其带来的诸多优势。“减少了停机时间，而且单个喷头还意味着需要更少的耗材、更少的设置和更少的维护。”

当被问及每天使用新的Videojet BX 喷码机的操作任务时，Calvin 将其描述为“非常容易启动。伟迪捷喷码机使用起来太方便了，节省了生产时间。只需打开机柜就可以更换墨水/溶剂，快速、简单、干净利落。不会像以前的机器那样对震动和温度那么敏感。”

Trudy 很高兴地给出这样的结论：“我们的耗材成本节省了 20%，这还不包括生产力提高而节省的成本。”

之前每 6 个月就要进行一次服务维护，每个月都需要新耗材。现在 PackPost 可以将服务周期预测为12 个月了。

Calvin 补充道：“后备支持是最重要的。投资该喷印环境时，我们需要供应商保证24 小时的服务。”

“我们对伟迪捷的产品质量和服务都十分满意。我们从客户那里得到了积极的反馈。我们希望伟迪捷能够和PackPost 共同进步，在未来的很多年中都能为我们的喷印要求提供满意的解决方案。”

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